Una herramienta innovadora que le permite a nuestros clientes establecer un canal de comunicación personalizado en su website, además de entender el comportamiento de sus visitantes y actuar de forma proactiva para incrementar las ventas y el ROI su sitio.
Como su nombre lo indica, nuestra solución cuenta con un servicio de Chat interactivo por medio del cual su empresa podrá comunicarse de forma eficiente con los visitantes del sitio, promocionando sus productos, aclarando dudas o bien brindando soporte técnico a sus clientes actuales.
Adicionalmente nuestra herramienta cuenta con dos componentes que la diferencian de muchos de nuestros competidores y hacen de nuestra aplicación un solución superior y por ende con mayores beneficios para su empresa.
- Motor estadístico: la herramienta cuenta con un motor estadístico en línea, el cual le permite observar en tiempo real qué usuarios están accesando a su página en Internet, entender qué páginas son las más visitadas, moniterear la rentabilidad sus campañas de pay-per-click o mailings, entre un gran número de reportes y análisis complementarios que incluye la herramienta.
- Marketing Proactivo: este módulo representa una gran ventaja competitiva, ya que le permite definir y monitorear patrones de los visitantes de su sitio, los cuales al cumplirse, envían a los visitantes identificados invitaciones personalizadas para hablar a través del chat y poder hacer un esfuerzo proactivo de convertirlos en clientes, sin tener que esperar que estos tomen la iniciativa de contactarlos bajo los medios tradicionales de teléfono o email.
Algunas funcionalidades generales del EMG Live Chat son:
- Chat interactivo.
- Reportes en línea.
- Motor de invitaciones proactivas.
- Monitoreo de atención en vivo.
- Traducción simultánea.